SAV

Votre mobilité, notre priorité ! Bienvenue au service après-vente

Bienvenue dans votre espace SAV vélo & trottinette électriques

Besoin d’une assistance technique pour votre vélo électrique ou trottinette électrique Morbitrotti ? Notre service après-vente (SAV) basé en à Vannes en Bretagne vous accompagne pour toute demande de réparation, retour produit, échange ou garantie. Que vous rencontriez un problème technique, une panne électrique ou un besoin de maintenance, notre équipe d’experts intervient rapidement pour assurer le bon fonctionnement de votre matériel de mobilité douce.

Demander une assistance technique

Retour, échange et garantie produit

Vous rencontrez un problème avec votre vélo électrique ou trottinette ? Notre service technique SAV vous assiste

Vous souhaitez retourner un produit ou demander un échange sous garantie ?

Merci de nous fournir les informations suivantes :

Numéro de commande ou de contrat de location

Description précise du problème technique rencontré

Photos si nécessaire (panne électrique, défaut mécanique)

Vos coordonnées (nom, téléphone, adresse e-mail)

Notre équipe de techniciens spécialisés en mobilité électrique vous contactera rapidement pour établir un diagnostic et vous proposer une solution : réparation en atelier, intervention à domicile ou remplacement de pièces.

Consultez notre politique de retour :

Certains produits ne sont pas éligibles (consultez les CGV)

Délai de retour : 14 jours après réception

Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage

Garantie constructeur : 2 ans sur les vélos et trottinettes électriques

Nous contacter

Notre équipe s’engage à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.